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夫族及亲属称呼
07-14称呼对象称呼自称夫之祖父尊家祖翁孙媳夫之父尊家翁媳夫之伯叔尊家伯叔翁侄妇夫之兄弟尊（贤）几爷、几爹弟妇、嫂夫之侄某某贤侄愚伯叔母夫之姑丈尊姑丈公外侄妇夫之姊妹丈尊几姑爷外弟妇、嫂夫之姨丈尊姨大爷姨侄妇夫之...
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缤纷生活中的精彩的公关技巧
07-14职业经理想树立起形象，可以通过各种手段、各种方式。职业经理的公关手段主要包括借助新闻媒介，组织自办刊物，实际行动和国际公关。1.借助新闻媒介国际公共关系史告诉我们，世界第一个公共关系咨询公司是由曾任美国《纽约...
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基本礼仪之书信
07-141、不应用红墨水写信，红字书信表示绝交；2、一般不用铅笔写信，如果这样，对方会人为你不尊重他，轻视他；3、遇见他人读信，看信，不应凑进听、看，不应问“是谁的来信？”；4、不准私拆他人信件。私看他人信件是违法行为，有损他人通信自由...
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拜访单位和会见亲友应注意哪些礼仪
07-14在国外，遵守时间是人们交往中极为重要的礼貌。失约是很失礼的行为。参加各种活动都应按约定的时间到达。因过早抵达会使主人因准备未毕而感难堪；迟迟不到则又会让主人和其他客人等候过久而不安。如因故迟到，要向主人和其...
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慰问信、慰问电
07-13慰问信：慰问是在某种情况下表示问候、慰勉、关切和鼓励的信函。用电报形式称慰问电。格式：１.称谓。２.开头、事由。３.主体内容：慰问什么；为什么慰问。４.结语：表示祝愿、慰问、希望、鼓励等。５.署名、日期。范例：慰问信ＸＸ市工商行政...
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做客拜访要注意哪些方面
07-13做客拜访是日常生活中最常见的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前，应尽可能事先告知，约定一...
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电话礼仪与客户沟通技巧
07-14（一）重要的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样...
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公关策划技巧杂谈
07-14在公关、广告、促销甚至社会活动中，我们经常见到一些大型活动。像白兰地酒进入美国市场，是一个很成功的案例，虽然历史很悠久了，50年代的案例，但我们看起来还像白兰地酒一样那么醇香有味，很多人看起来还很有感染力的，这就是大...
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公司成立之初之公关技巧
07-14如何使公司和产品宣传在媒体上达到一定的覆盖面，成为初创公司最大的公关问题之一。最普通的方法就是花钱聘请公关公司，让他们来处理。而对于那些斗志旺盛的公司，现在的趋势是通过内部的努力，就是通常所说的“游击队市场战...
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办公室谈判技巧
01-28取舍你可能在很多事情上都可以跟老板进行讨价还价，所以确定最值得去争取的是什么，这一点对你来说很重要。记住，每次只提出一个要求，你的要求才更容易得到满足。有备而来如果你想要为自己争取应有的权利，首先应该对公司有关...
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面试后杳无音信怎么办大纲
01-28毕业进行时如果面试过后好几天还没有音信，着急的你应该采取什么措施呢？假如你有了出色的面试表现，那么面试后应该怎样锦上添花呢？针对这些毕业生普遍感到困惑的问题，赫敦管理顾问(上海)有限公司首席职业顾问张建勤女士作出...
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接到邀请如何处理
07-14（1）接到请柬、邀请信或口头的邀请，能否出席要尽早答复确认。对注有r.s.v.p（请答复）字样的，无论出席与否，均应迅速答复；注有“regretsonly”（不能出席请复）字样的，在不能出席时才回复，但也应及时回复；经口头约妥再发来的请柬，上面一...
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缤纷职场中职业经理的公关技巧
12-17职业经理想树立起形象，可以通过各种手段、各种方式。职业经理的公关手段主要包括借助新闻媒介，组织自办刊物，实际行动和国际公关。1.借助新闻媒介国际公共关系史告诉我们，世界第一个公共关系咨询公司是由曾任美国《纽约时...
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危机公关的一般技巧
07-14企业危机的出现，大多都是有预兆的，但是大多企业由于没有对自身问题的正确认识，所以往往是危机出现的时候才手忙脚乱。“凡事预则立，不预则废。”作为一个有一定规模的企业，可以说它的危机是时刻存在的：大到企业内正常的人事...
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有效谈判技巧14条大纲
01-28美国夏威夷大学教授亨登总结出了一些行之有效的谈判技巧，其中最常用的14条是：1．要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。2．起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出...
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公关送礼绝招
07-13送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒绝，或婉言推却，或事后回礼，都令送礼者十分尴尬，赔了夫人又折兵，真够惨的。那么，怎样才能防患于然，一送中的呢？关键在于借口找得好不好，送礼的说道圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方...
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男士面试着装应该注意的问题
07-14西装衬衫：1、西装应保持同色配套，并且面料最好以深色或深蓝色为主。避免穿着过于老旧的西装。2、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服装最自然妥帖。3、正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。裤子长度以直立状态...
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陌生拜访的八个步骤
07-14第一步拜访前的准备与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提...
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企业中公关礼仪的重要性
07-14中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企...
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公关礼仪陪同外国人要注意哪些礼仪
07-13（1）相互介绍。在初次见到外方人士时，陪同人员应当首先将自己介绍给对方，并且递上本人名片。如果需要由陪同人员出面介绍中外双方人士或宾主双方人士时，我国的习惯做法是：先介绍中方人士，后介绍外方人士；先介绍主方人士，后介绍...
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如何写请柬才合“礼”大纲
07-13请柬是私人和公务场合中广泛使用的一种文书形式。是人们举行吉庆活动或某种聚会时，为表示对客人的尊重和邀请者的郑重态度，专门向邀请对象发出的邀请文书。请柬的内容由标题、正文、结尾及落款和时间几部分组成。标题写...
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帖式术语
07-14术语用途术语用途喜仪贺喜事通用柿仪贺生子粉仪嫁女用芹仪贺入学桃仪贺生日冰仪送介绍人用鸿仪贺升梁麟仪贺开灯九如之敬贺生日于归之敬贺嫁女新婚之喜贺结婚文定之敬定亲用新翁之喜贺娶媳乘龙之敬贺娶亲用叠翁之喜贺...
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中小企业公关技巧之公关柔术
07-14前言：新品牌、小企业要会柔术——“软绳捆硬柴”，用柔性方式，传递坚实内容，是传播的上乘功夫。中国加入wto后，很多企业家也加入全球化的阵容，如何在风云变幻的国际市场上赢得胜利，把握经商的主动权，需要各企业家具备诸多良好...
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公关会谈的礼仪艺术大纲
07-13对经理们来说，内部和外部的公关会谈是一种工作方法，一种礼仪艺术。那么，我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢？表情与姿态：面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。如果像木头人一...
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“敬”是社会人伦的基本道德价值大纲
07-13儒家思想从先秦两汉一直到宋代有几个不同的发展阶段。它在春秋战国时期是思想家的思想，包括孔子的思想、孟子的思想、荀子的思想；汉代的时候，儒学成为和社会制度结合起来的学说；宋儒继承了先秦两汉的儒学，也吸收了道家和道...