人力资源部岗位职责十篇

荟萃吧 人气:2.01W

人力资源部岗位职责 篇1

1、负责集团公司所有人员的入、转、调、离工作;

人力资源部岗位职责十篇

2、负责公司社保、公积金管理工作;

3、负责每月人事报表编制及集团公司人事报表合并工作;

4、负责集团公司所有人员每月出勤统计工作;

5、协助进行各职能部门人员招聘招聘,包括面试组织、过程跟进、录用安排等事项;

6、协助开展每年度校园招聘落地执行工作;

7、负责员工劳动合同管理并处理与劳动关系相关的各项事宜。

人力资源部岗位职责 篇2

人力资源部经理岗位职责规定

第一条认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的方针、政策、法令和指示,组织制定计划,经公司领导批准后实施。

第二条全面负责人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作。如有重大事项应及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

第三条组织本部门管理人员的业务学习,提高人事管理水平和业务潜力,加强对本部门员工的思想教育,团结本部门员工,调动每个人的工作用心性,保证完成各项工作任务。

第四条对上级下达给本部门的工作,定期进行检查考核,表扬先进、带动后进,搞好本部门员工队伍的建设。

第五条抓好员工的管理工作,经常深入基层研究,掌握状况。合理安排使用管理人员,发现人才,及时提出管理人员调整意见。

第六条组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化。

第七条根据用人计划组织招聘工作,负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核。

第八条按照有关政策,结合同行业标准和公司实际状况,制定本公司工资、奖金、劳保福利标准,报领导审核批准;负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。

第九条按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。

第十条负责人事档案的管理工作;负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作。

第十一条完成总经理交办的其他各项工作。

人力资源部岗位职责 篇3

人力资源主管

1.负责公司的整体的人事管理工作,协助总经理进行公司人员管理;

2.负责制定公司人力规划,包括公司组织结构规划、协助公司总经理确定人员编制及人力预算;

3.负责公司招聘需求及招聘渠道管理,同时有效实施招聘行为,确保公司的人才储备及供应;

4.负责修订公司绩效考核体系,建立绩效考核规范并监督实施;

人力资源助理

1.协助公司的招聘工作,制定、组织并实施各阶段招聘任务,招聘渠道的管理和开发等;

2.协助建立、完善公司人力资源各项制度,包括新员工入职、转正、职业发展规划等;

3.进行员工关系管理,包括劳动合同管理、员工关怀活动和文娱活动等

4.负责公司员工薪酬和绩效,进行有效人力把控;负责公司员工福利;

人力资源部岗位职责 篇4

岗位职责

1、负责搭建并完善公司人才策略相匹配的薪酬绩效管理体系;

2、根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;

3、制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审;

4、建立科学合理的劳动、资薪、福利制度,并不断完善,确保能够吸引人才、留住人才;

5、塑造良好的企业文化环境,使员工了解本企业文化;

6、其他日常工作的开展。

任职资格

1、全日制本科及以上学历,教育学、人力资源、管理类相关专业;5年以上大型企业工作经验;

2、有较清晰的体系构建理念及实施思路;

3、具备优秀的分析判断能力及战略发展眼光,具备优秀的组织统筹能力及学习能力,具备团队精神和企业使命感;

4、性格开朗、富有激情,有责任心,有较强的亲和力和沟通协调能力,积极主动,具有强烈的责任心和自我驱动能力。

人力资源部岗位职责 篇5

1、利用公司现有资源,组织开拓和完善人力资源招聘渠道;

2、发布招聘信息,进行简历筛选、电话邀约安排面试;

3、维护人才储备库及做好招聘统计工作;

4、参与组织执行人才市场招聘、校园招聘等其他招聘渠道工作;

5、完成部门领导安排的其他任务。

人力资源部岗位职责 篇6

酒店人力资源部的主要工作任务是负责建立完善本部门的各项规章制度并贯彻实施,负责协助酒店领导制订人员编制、工资方案等;负责员工招聘录用、劳动合同及社会保险的签订与办理;负责编制酒店年度培训计划,报酒店领导审批后组织实施;负责酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

第一节、组织机构图

人力资源部

人事劳资培训质检

第二节、各岗位人员任职要求

忠于酒店,有强烈的事业心和责任感,以身作则,善于沟通、团结协作。

一、人力资源部门经理任职基本要求

1、思想品德

2、知识结构

熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令;掌握各类员工聘任的标准;有岗位规范和酒店管理知识及人才学、社会学、心理学方面的基础知识;具有较强英语会话、阅读能力。

3、工作能力

具有较强的语方表达能力,擅长思想工作;有较强的协调能力,能促进管理人员与员工之间良好的人际关系。电脑操作熟练。具有三年以上酒店人事管理和部门管理工作经验。

4、学历与外形

具有大专以上学历或同等文化程度,懂一门或一门以上外语。身体健康,五官端正,精神饱满。

二、人事劳资主管任职基本要求

1、思想品德

忠于酒店,有强烈的事业心和责任感,以身作则,大公无私,团结协作。

2、知识结构

熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令,熟悉酒店各岗位人员素质要求和岗位职现,具有一定的英语会话、翻译能力。

3、工作能力

具有较强的语言表达能力和协调能力,熟练掌握酒店薪金及相关福利制度,熟悉人事劳保政策,劳动、社保等用工及福利操作手续,电脑操作熟练。具有二年以上酒店人事管理工作经验。

4、学历与外形

具有中专以上学历或同等文化程度,懂一门或一门以上外语。身体健康,五官端正,精神饱满。

三、质检培训主管任职要求

1、思想品德

忠于酒店,有强烈的事业心和责任感,以身作则,正直无私,团结协作。

2、知识结构

熟悉本酒店各岗位人员素质要求、岗位职责,具有教育学、心理学的基础知识;达到国家旅游局旅游英语要求,具有较强的英语会话、书写能力。

3、工作能力

有较强的语言表达能力和协调、沟通和质检能力,掌握酒店《员工手册》全部内容及相关规章制度,电脑操作熟练,具有两年以上酒店培训工作和服务质量监控工作经验。

4、学历与外形

具有中专以上学历或同等文化程度,懂一门或一门以上外语,身体健康、五官端正,精神饱满。

第三节、岗位职责

一、人力资源部经理岗位职责

1、负责人事部门的日常工作,执行酒店领导的工作指令,全面负责酒店的人事劳资、质检、培训工作。

2、在酒店主管领导的安排和指示下,制定人力需求计划,根据工作需要和部门要求合理调配员工,参与员工的提升及任免安排。

3、协助酒店领导做好人员编制、工资制定、工资调整工作,协助制定酒店员工奖惩条例。

4、熟悉掌握国家的有关人事劳保政策、法规,掌握并执行酒店有关劳动工资、劳动保护、职工福利、奖惩等有关政策规定。

5、督导培训主管编制年度培训计划,报酒店领导审批后组织实施。

6、督导质检主管做好酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

7、协助检查《员工手册》和酒店规章制度的执行情况,汇总上报,提出奖惩方案。

8、督导质检主管做好酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

9、完成酒店领导临时交办的工作。

二、人事劳资主管岗位职责

1、执行部门负责人及酒店领导的工作安排;负责丽江金泉大酒店的人事劳资工作。

2、根据部门负责人及酒店主管领导制定的各部门人员编制,合理安排人员的调配、提升及任免工作。

3、了解并掌握各部门的人员状况,及时为各部门招用所需人员。

4、熟悉并掌握国家有关人事、保险、劳动等方面的政策法规,掌握并执行酒店的人事劳动等有关政策规定。

5、按规定做好丽江金泉大酒店员工的转正、定级、晋级的考核工作。

6、负责丽江金泉大酒店的工资、奖金、各种补贴、津贴的造册、计算工作,保证每月工资的按时发放。 7、负责丽江金泉大酒店人事、劳资档案的管理工作。 8、参与酒店新进员工的培训授课工作。 9、完成领导临时交办的工作。

三、质检、培训主管岗位职责

质检方面

1、执行部门负责人及酒店领导工作指令。负责酒店的员工服务质量、仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、清洁卫生等酒店规章制度的执行和检查。向酒店领导和部门提出员工工作期间的(含外租部门工作人员)处罚及处理意见,并跟踪、落实处理结果,做好工作日记记录。

2、根据质量监督、检查工作要求,定期到酒店各岗位、各工作部门进行检查,抽查各部门员工签到及质检记录、协助人事劳资审核部门考勤工作。

3、负责搜集整理同行业酒店的有关质检工作方面的规章制度,结合本酒店实际。不断补充完善酒店质检

管理工作制度

4、负责向部门经理及总经理反馈服务质量工作发现的问题和重要情况。

5、负责执行部门及酒店领导提出的有关服务质量检查工作中的存在的问题的督促,整改及跟踪检查工作,并向有关部门及领导汇报。

6、负责处理领导交办质量监督、检查工作中发现的各类问题和责任事故。 7、完成领导临时交办的工作。

培训方面

1、负责检查服务质量,了解培训需求,并制订酒店中、短期培训计划,报部门及酒店领导审批后组织实施。

2、配合人事劳资对新员工的招用考察、考核及录用工作。

3、指导检查、督促各部门制订部门培训计划,落实实施情况并给予具体指导。

4、指导、帮助各部门开展员工培训工作,参与培训授课活动,负责酒店培训考核的日常业务管理。 5、按酒店要求编写印发酒店自用培训教材。

6、负责组织安排酒店送培人员及来店培训学习人员有关联系及接待工作。

7、负责业务工作的资料管理、文件、考核档案的归存档工作。负责教学培训的课堂、教学设施、设备等的管理。

8、完成领导领导交办的工作。

第四节、操作规程

一、人员录用工作程序

(一)招用工作

1、根据各部门的人员编制计划,为空缺的岗位招用人员。

2、通过电视、广播、报纸等媒介对外宣传招聘。

3、利用平时储备的人才信息进行人员甄选。

4、根据酒店内部员工的专长,合理调配使用。

(二)面试工作

1、对应聘人员进行初步的面试,掌握基本情况。

2、将符合条件的人员推荐到相关部门,由部门经理进行面试。

3、部门经理面试合格后,签署意见后,上报主管领导审核批准。

(三)录用工作

1、通知录用人员准备有关的入职资料:身份证、学历证书复印件;办理健康体检等相关事项。

2、办理入职手续后,发放制服、工号牌、餐卡、员工手册、更衣柜钥匙,通知到部门报到。

3、进入试用期内。

(四)办理录用手续

1、填写《录用员工登记表》,到辖区内的劳动行政部门办理录用登记手续。

2、建立员工档案。

(五)劳动合同

1、员工在试用期内合格者,可提前或按期转正。不符合条件者,可适当延长其试用期限。

2、酒店与转正员工签订劳动合同,合同期限暂定三年。

3、持鉴证所需材料,到劳动仲裁部门办理合同鉴证工作。

4、为符合酒店规定条件的员工办理社会保险,并按期缴纳社会保险费用。

二、人事档案管理工作规程

人事档案是员工的个人经历,社会实践和德才表现等情况的原始材料的反映。以员工个人为单元收集保存起来的文件材料,是各级组织历史地、全面地考察了解和正确选拔使用干部的一项重要依据。为加强酒店人事档案的管理,更好地为组织、人事工作服务,根据上级有关规定,结合酒店实际制定本办法。

(一)人事档案

1、凡属应归入人事档案的材料,集中人事部门统一管理,任何人不得私自保存人事档案和人事档案材料。

2、人事档案收集的内容:

(1)聘任材料,党、团员登记表,大中专毕业生登记表,招工登记表。

(2)考察、考核、培训、自传、鉴定、奖惩等材料。

(3)历史问题审查(复查)结论、调查报告、证明、本人申诉。

(4)结业、毕业成绩单、获奖论文、著作等。

(5)入党、入团、转正,更改入党、入团时间、姓名、参加工作时间材料。

(6)参加党代会、人代会、职代会的有关证件材料。

3、移交档案材料必须登记、清点、核对、交接双方签字。

4、没有调查调查核实的检举材料(交有关部门处理)。

5、头尾不清的材料。

(二)填写档案

1、填写阅档审批表,由领导批准签字,加盖公章。

2、因工作需要,其他人员受单位负责人派遣查阅一般干部或员工的人事档案,应持有本单位领导签字证明,并经人事部门分管领导批准。

3、外单位因工作需要查阅人事档案,应持有党组织的介绍信,经酒店主管领导批准后,方可查阅。

(三)查阅人事档案注意事项

1、查阅人事档案者必须按酒店规定办理,外单位查阅必须二人一起方准查阅。

2、对人事档案不得涂改、拆散、抽出、增添、圈划、污损。

3、未经批准不得摘抄、复制档案材料。

4、阅档时严禁吸烟、确保安全。

(四)查阅人事档案的规定

1、因工作需要查阅人事档案,要按规定履行正常手续。

2、编写史料,一般不得查阅人事档案,确因特殊原因需查阅人事档案,由组织派人履行正常手续,经过批准后,可查阅履历、自传或有关材料。

3、本人不得查阅自己及亲属的档案。

4、保管及查阅档案的人员,必须严格遵守保密纪律。

(五)人事档案传递

1、凡分配、调入单位的人员,在调动过程中负责承办调动手续的规定调阅人事档案材料,审阅后认为不需调入的退回原单位,经上级批准调入的人员待报到办妥一切手续后,将档案移交保管员保管。

2、调出人员时办理档案转递手续,由承办单位按管理权限进行。

3、转递干部人事档案,必须以密件转寄或收发专送,不准交由当事人自带。

三、培训纪律操作规程

1、每一次培训,参加人员须提前到达培训地点。

2、按照要求认真在《签到表》上签到,不得为他人代签。确实需在岗位上值班不能参加培训的人员须由部门相关负责人在《培训记录》中注明,并签字确认。

3、授课人在《签到表》上签名,以示确认。

4、授课人员严格把关,实事求是做好考勤记录。迟到或早退超过15分钟作缺勤处理,上课时睡觉或大部分时间不注意听讲者作缺勤处理。

四、新员工培训操作规程

1、新员工按酒店要求办理完入职手续后,由所在部门派专门人员培训新员工酒店作息时间、员工行走路线、基本礼节礼貌等知识。

2、培训部根据新进店员工情况适时安排统一大课培训,接到通知后部门须条件安排新员工参加授课。

3、新员工必须接受金泉大酒店概况、《员工手册》、酒店意识、服务意识、贯彻ISO9001和ISO14001标准相关内容知识培训。

4、新员工接受培训部统一安排的培训考核。

五、酒店人事管理制度

1、临时用工管理制度

临时用工是酒店用工的补充,由于它是暂时、短期、非正式的,应当严格控制,编入劳动计划,办理一定的批准手续。

(1)、来源和条件

①、来源:社会待业人员,下岗人员及部份外来人员。

②、条件:须年满16周岁,退休人员中男姓不超过65岁,女姓不超过60岁,身体健康,初中以上文化,符合岗位用人标准。

(2)、录用程序和手续

①、录用程序:由用工部门向人事部门申请,酒店领导班子研究同意后,人事部门根据工作需要结合编制统一安排,录用。各部门不得擅自招用,须经人事部门及用人部门面试及体检合格、政审合格,经培训后方能上岗。对聘用高、中级技术人员及管理人员,由人事部门和有关部门考核,报酒店班子审批。

②、手续:临时用工人员由总办人事部门门办理入店手续,提交身份证、退休证或待业证、失业证、下岗证;外来人员提交暂住证,外来人员就业证可证,身份证及体检合格证。并交纳制服押金200元后,与酒店签订“临时用工劳务协议”,期限最长6个月,期满即行终止。如工作需要经双方协商同意可以续签。

(3)、待遇和管理

①、临时工人员的工资实行日工资制(元/人天计件工资制,并提供免费一餐。对高、中级技术人员及管理人员的聘用,视情况经店领导批准适当增加聘用金。

②、管理:人事部门有权按照临时用工人员进行考察、奖罚、调配、解除合同及辞退

的权利;临时工人员在工作期间必须遵守酒店《员工手册》和各项规章制度,服从管理,积极工作,如有违反将给予解除合同或辞退处理。

2、员工加班费管理办法

为使酒店的各项管理工作得以正常的开展,鉴于酒店服务经营在管理上的特殊性,根据国家劳动法规的有关规定和要求,酒店将实行“综合计算工时工作制”。本着提高工作效率、严格控制并尽量削减发放加班费的原则,特制定本管理办法:

(1)、在法定节日、休息日或遇重大接待任务需安排员工的加班,各部门须事前向人事部门报告备案,并将加班加点人员、班次、时间详细计入考勤,累计为加班天数。

(2)、各部门人员确因工作需要,在法定节假日加班者可享受日工资200%的加班费。

(3)、在休息日或平时的加班加点,原则上均不发放加班费,只可享受同等时间的补休。补休尽量安排在当月,如当月无法安排补休,可填写《加班补休单》上报人事部门审批后,安排在淡季补休,当年补休单的有效期为当年12月30日前。

(4)、执行“综合计算工作制”的部门(如:前厅、客房、餐饮、娱乐、保安、工程等部门)按月累计计算工作时间,因工作需要并获批准加班的,以超过每184小时以外的工时计算加班费。

(5)、由于个人原因未完成工作定额任务而延长的工作时间不计算为加班加点。

(6)、在每天规定的工作时间外,因工作上的原因,确须延长员工工作时间时,延长的工作时间需按小时

人力资源部岗位职责 篇7

1、制度建设:能够负责组织编制人力资源管理及行政管理的相关制度并组织实施落实;

2、人力资源规划:根据公司确定的人员编制及工资成本预算目标编制人力资源规划并负责实施,以实现公司人力资源需要和人工成本控制;

3、招聘录用:根据公司人员预算审核人员需求,组织招聘,择优录用新员工;

4、员工培训:根据公司发展战略审定公司培训体系、审批培训计划、检查培训实施情况,开发人才,提高素质,增强公司发展动力;

5、绩效考核:审核公司员工年度绩效考核计划,检查绩效考核实施情况;

6、薪酬福利管理:逐步建立有竞争力、公平性的薪酬福利管理体系,审核新员工岗位序列,在激励员工的潜力和积极性的同时控制总人工成本;

7、员工管理:组织本部门员工的培训、考核工作,通过沟通与激励,挖掘潜力,提高部门工作业绩;

9、建立公司人力资源管理信息系统,为公司重大人力资源管理决策提供参考;

10、负责劳动合同签订和管理工作,代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼。

人力资源部岗位职责 篇8

1、协助上级健全人力资源管理相关制度

2、负责招聘、员工关系、绩效等相关模块工作

3、处理日常劳资关系,树立良好社会形象

人力资源部岗位职责 篇9

公司人力资源部职责范文

1、负责在公司内部推行全面劳动工资管理,负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作,负责安排外单位职工的代培工作,配合有关部门安排好职工业务培训。

2、负责编制年度劳动计划、工资基金计划和季、月度工资基金调整计划,报上级部门审批后实施。

3、负责办理职工调动,以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。

4、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。

5、牵头制定岗位定员和劳动定额,完善劳动组合,提高劳动生产率,抓好企业两级劳务市场管理,安置好富余人员。

6、负责办理职工的养老保险工作。

7、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪,会同有关部门检查劳动纪律的执行状况,提出违纪职工的处理意见,并执行公司决定。

8、负责审核各项假别的审批手续,并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。

9、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准,会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定,并用心做好岗位调整安置工作。

10、会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法,并组织实施。

11、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案,并按规定办理接转、阅档工作。

12、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动,并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。

13、根据国家有关规定和政策,会同有关部门妥善安置好退休职工,做好职工因工死亡的抚恤工作,以及供养直系亲属的劳保待遇工作。

14、负责公司中层干部的教育、培养、考察、使用等管理工作。负责公司中层后备干部队伍的建立、考察、培养和使用。

15、负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施,对公司的各种培训进行协调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班,会同有关部门开展专项教育,负责专业技术人员的继续教育考核、职称管理,负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职职工的管理工作。

16、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。

17、完成公司领导交办的其他任务。

人力资源部岗位职责 篇10

人力资源部门工作职责

人力资源管理是透过决策、计划、组织、指挥、控制、评估、协调、激励等管理职能对组织中的人与人、人与事、事与事之间的关系进行协调,以激励人的创造力,发掘人的潜能,以实现组织的愿景目标和个人愿望的过程。当然,人力资源管理资料较多,涉及面较广。为此,此刻仅就非人力资源主管即职能部门主管经理人的人力资源管理功能这个专题,将自己的实务经验及所学、所得作一些归纳、整理,阐述如下。

一、人力资源管理架构

(一)人力资源管理与传统人事管理的区别。

20世纪90年代以前,传统人事管理偏重于人事行政,只是在处理招聘、出勤、奖惩、薪资、档案管理等一些行政事务性工作,其原则是在适宜的时间、适宜的地点,使用适宜数量的人。传统人事管理也做新人入职培训等一些培训工作,但很不深入,没有体系,目标把握性不强。由于传统人事管理工作技术含量少,大都只是属于行政或者总务职责里一小部分,往往被定位为后勤服务工作,国企的劳资部门即是如此。

由于人力、物力、财力构成了企业三力,人力是企业的一个十分重要、不可或缺的生产要素。物力是我们所指的产品、设备等等,财力指的是资金之类,它们都是静态的资源;而人力资源,除了利用物力、财力资源之外,其自身就是一种活性化的、动态的资源,它有一个突出的特征就是能够再生、挖掘、可持续发展。同样要说明的是,人力资源千差万别,每一个人都具有不同的个性特征、不同的思想、不同的经历与学识。传统的人事管理往往强调对人的“管理”,偏重于管理层面,有强烈的“控制”味道。传统人事管理更强调个人对组织、个人对规章制度的服从;因而忽视人性化,缺少对人力资源的差异化管理。

90年代以后,随着企业基础管理模式的深刻变革,在企业管理中,人作为一项资源,而且是一项重要的战略资源的思想得到了广泛认同。在这一管理思想的指导下,以人才测评、绩效评估和激励制度为核心的人力资源管理模式得以确立,并逐渐显示出其重要作用。进入21世纪人力资源管理的作用被企业界提升到企业的战略高度。

显然现代人力资源管理已从Personnel(人事)转变为HumanResources(人力资源管理),强调人不仅仅是要Management(管理),而是要Development(发展),它侧重于把人力当成资源来看待,强调人性化管理与人力资源开发,也更强调对组织目标的把握,其工作具前瞻性,成为企业策略性规划的一部分。其原则是为组织的目标而在确定的时间、确定的岗位,用正确的方法激励准确数量的确当的人。人力资源部门亦由原先非主流的行政事务部门,成为企业经营业务部门的战略伙伴和绩效部门。据此,人力资源管理工作者也逐渐由过去那种行政福利主角转变为高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者,成为绩效改善的顾问,成为专职的Teacher(教练)和企业文化最有力的推动者,而参与到企业的各个层面。

同时,现代人力资源管理强调人力资源管理工作不仅仅是由人力资源部门来承担具体的事务性工作,更是职能部门主管经理人员的日常管理工作之一,即职能主管也成为人力资源主管,这也是现代人力资源管理与传统人事管理的一个显著区别。

(二)人力资源管理体系

总体来说,整个人力资源管理体系能够归纳为“征”、“选”、“育”、“用”、“留”、“查”等六个字,即征才、选才、育才、用才、留才、查才(考核),加上其基础工作-“工作分析”,

就是人力资源管理的全过程。

(三)、人力资源发展。

人力预估、人力培育、绩效管理构成了人力资源发展的三个动作。

1、人力预估与非人力资源主管关系密切。

在人力预估里面,“现阶段及未来用多少人,工作发生变化需要什么样的人”,此项工作需要职能部门主管来做,因为他最清楚,而不是人力资源部门主管最清楚。人力资源主管当然要明白如何去控制人力,但少不了职能主管的协助。

2、由于人力资源是企业的第一资源,现代管理务必注重发挥人的作用,围绕人来构筑企业的核心潜力。教育训练作为开发与发展人力的基本手段,以突破了纯教育好处,而成为现代企业管理的重要手段以及企业竞争力的重要组成部分。

人力培育包括几个大项:(1)OFFJT;(2)DST,即OJT;(3)SD;(4)TT。其中DST(DEPARTMENTSKILLTRAINING),实际也就是我们所说的“OJT”,主要是指“部门专业训练”,即在岗位上的训练(ONTHEJOBTRAINING);

OFFJT(OFFTHEJOBTRAINING)是指“养成训练”,也就是我们所讲的内训、外训;

SD(SELFDEVELOPMENT)指个人“自我启发式训练”;

TT(TEACHERTRAINING)指的是“内部讲师训练”。

以上这些都不仅仅仅是人力资源部的工作,而是所有主管经理人的工作。实际上做得最多的就是“DST”,即部门工作教导,是所有主管随时随地在工作岗位上的教导,比如说经验传承就是在那里体现的。励志天下123

人力资源部侧重点是在整合公司的训练,规划公司的培训体系。而具体的训练讲授,是那种属于公共性的训练,比如管理理念的训练、如何做工作教导等等;还有“TT”,也就是内部讲师训练等,这一些才是人力资源部的工作。

3、绩效管理是衡量、传达和奖励员工的重要才能与绩效水平,其目的是让员工明白企业、团队对其要求的是什么,以及他如何开展工作和改善工作。绩效考核是绩效管理循环中的一个环节,主要实现两个目的:一是绩效改善,二是价值评价。现代企业的绩效考核是一个立体的全过程的考核。考核中主管人员对下属的评价不仅仅反馈下属的工作表现,而且能够充分表现主管人员的管理艺术。主管在工作过程中与下属不断沟通、辅导与帮忙,记录下属的工作数据或事实依据。在日常考核中强调绩效的持续改善,这比考核本身更重要。因为各职能部门的管理才是绩效管理真正的实践者和受益者。透过他们借助绩效管理来到达提高效益的目标。这也是职能部门主管经理人的日常工作之一。

(四)、员工管理

所谓的员工管理包括:考勤、奖惩、薪资、福利、离职等,都是一些人事行政的事物性工作。员工的任用、留用,员工关系的处理,员工职业发展、员工共识的产生,这一些都无疑成为职能部门主管工作之一。任何层级的主管都有员工管理的职责,都有义务让自己的下属如何提高工作意愿,如何去激发他们的工作潜能,提升他们的工作绩效。这一些都归结为员工管理。

此外还要凝聚团队,建设员工关系。员工关系不等于劳资关系。那里所说的员工关系,即劳工关系,它涵盖了三种:A、劳资关系;B、劳管关系;C劳劳关系。A是雇佣关系;B是主从关系,即主管与下属的关系;C是同事与同事之间的关系。你是主管,你要凝聚你的团队气氛,塑造好的团队气氛,让大家能够愉快地相处、工作。实际上这也是人力资源管理里面“人性化管理”的一个必然要求。现代企业有两个重要的环境因素,一是硬体环境,二是软件环境。硬体环境指工作的硬件,如办公设施、办公环境等;软件环境指气氛和心理环境,气氛的营造是我们所有主管的事情。所有的主管都责无旁待地要为创造良好团队气氛而努力,尤其在知识员工越来越多,民主程度越来越强的这天。十分可惜的是在现实管理中,有不少的团队气氛不仅仅谈不上是好气氛,简直就是诡异。主管高高在上,不具备一点亲和力,他除了思考到自己的事情以外,很少真正去关心下属;因而优秀的人才不断离职,此种状况可称之为“英才早逝”;如此又哪里会产生好的团队绩效?

二、非人力资源主管的人力资源管理功能

非人力资源主管就应具有如下的人力资源管理功能,这些也是其应具备的工作职责之一:

(一)、人员的招募、任用:

一般而言,人员的招募,人力资源部只是做初选的动作,而复选是非人事主管的事情。面谈、专业测试都是直线经理人的工作之一;作决定任用,也由非人力资源主管根据自己的核决权限来决定。所以非人力资源主管要有面谈的技巧,要有任用决策的技巧和潜力。聘用到一个完全适宜的人真的不是一件容易的事情,甚至公司可能会因为用人不当而带来巨大损失。如何用人、聘人实际也是一门学问。许多知名大企业的决策者无一不是用人的高手,如松下幸之助。

必须不能有这样一个错误的观念,不要以为我们施舍给应征者一个工作的机会,实际上是应征者给了公司一个机会,一个了解与合作的机会,我们要庆幸可能找到一个好的工作伙伴。

(二)、提升部属工作意愿

会不会做是一回事,愿不愿做又是一回事。在我们看来,部属有潜力去做,但他不愿意采取行动,这是最大的管理缺失,说明在人力的运用上出了偏差。不错,我们有权利解雇这位工作不用心的下属。但是,我们是否检讨过自己呢?如果我们站在员工的立场为他想想,难道真的全是他的问题,而自己就没有一点该负担的职责?

根据我们的实践,进入职场的员工,基本上没有人想到如何逃避工作,如何偷懒,相反都是极力想把自己的本职工作做好,期望得到上司的肯定、同事的认可。事实上确有所谓“不可救药、懒惰的家伙”存在,但肯定那不是出于他们的本意。

部属缺少工作意愿,其原因有很多方面;作为主管人员须认真、细致地去思考、分析:

工作不适应、工作单调、人际关系不好、不公平、薪水不满、没有发展的机会,等等都有可能影响部属的工作意愿。作为非人事主管的一个重要人力资源管理职责,就是想办法真实而全面地了解部属,本着真诚关心的态度,找出部属真正所谓“懒惰”的原因,然后再逐一解决。

(三)、教导和训练部属

很显然,每一个部属的绩效构成了团队的绩效,因此我们有100%的职责提升部属的工作技能。如果仅仅抱怨部属潜力不足、技能缺乏,除了损害到主管自身的形象,使部属丧失信心、失望之外,再没有什么实际的好处。这是很浅显的道理,遗憾的是此刻仍有许多主管不清楚它的重要好处。例子很多,就不在此做更多的说明。但是,从实务出发,我将强调如下几点。

1、“忙”不是借口,很多的主管开口即说:太忙了,哪有时间做培训。这句话起码说明了两个意思:一是授权的工作没有做好,没有很好地把自己的事情分配给下属去做;二是头脑里对人力培育未能真正引起重视。“忙”不能成为推托教导训练部属的借口,我们就应实际承担应负责的义务。当然,正式的培训课程因为有计划、有目的而能够有较好的成效;但不见得必须要举办正式的培训课程。实际上我们随时都能够进行训练,且实际也在做,比如晨会、例会、一次讨论、一个示范等都能够起到训练效果,甚至是我们的为人、作风、习惯等等都能对部属产生深刻的影响。如果这种无意识的培训能将培训目的设计进去,收效更好。2、没有学习的机会成为离职的原因,以前常与离职员工作离职面谈,往往其中有不少被公认优秀的同事告诉我,他离职的根本原因就是“在公司里学不到东西”。他说他从进入公司开始只是付出自己的努力,贡献自己的聪明才智及过去的经验,而公司没有给过他任何充电的机会。再发展下去,自己将成为一个时代的落伍者。因此,做为一名称职的非人力资源主管,我们一方面要善于挤压部属的潜力,但另一方面必须要肩负起为部属“充电”的职责。

3、“留一手”已不适合这天的时代,在早期资讯不发达的时代,作为主管,为了显示潜力、本事,或以此维护自己的权威和影响,“留一手”或许有必须的效果。但这天已经是一个“秀才不出门,尽知天下事”的时代,资讯十分发达,从我们那里学不到的东西,部属能够从其他地方学到。“留一手”,除了部属或团队绩效可能不会好之外,作为主管的向心力与凝聚力也必须不会好。

(四)、激励部属

从小孩学步你会发现,由于受到妈妈的激励,小孩子会兴奋地多走几步;足球场上你会看到,由于受到球迷狂热地助威,球员会爆发出无穷的力量,这种助威也正是一种激励的方式。事实上,所有的人都要受到激励,包括我们自己。当上司在公司的会议上称赞我们的团队是一个好的团队,成绩是如何优秀,那时我们又是怎样的感觉?是否有想把工作做得更好的念头?必须会有!因此,务必记住部属与我们一样,他需要我们的激励,也不是一次就能够完成,而是要持续不断地进行。

1、激励是一种潜力:事实上,很多主管并没有认识到这点。许多主管实际上很有激励的才能,可惜没有意识到要善加运用,只用了不到自己激励才能的2%。有的主管十分“吝啬”,他吝于开口,只是在安排部属一个又一个的工作任务让部属去完成,却几乎从来没有对部属说过哪怕是“你做得太好了!”这么简单的话。

2、激励应当因人而异:根据马斯洛的五大需求理论,每个人都有不同的需求,同一个人不同时间的需求也不一样。当一个在沙漠里长途跋涉多日,没有吃,没有喝的人,除了给他水和面包,给他黄金难道会有什么用吗?毫无疑问,优秀的主管们都能够走到部属中间,善于了解部属,善于发现部属的个人需求,从而采取不同的激励措施。